オーストラリア領事館　～留学フェア運営支援プロジェクト～

こんにちはキャシーです
最近暑いですね
昨日、オーストラリア総領事館にて内園様より、留学フェアを前に美しい身だしなみとマナーについて学んできました
その様子を皆様にお届けします

お洒落（ファッション）と身だしなみの違い

◆TPOと業界によるスタンダードの違い
ドレスコードの確認が大切
例えば・・・
クリエイティブ系やアパレル関係の方々が集まる場に、
きちっとしたビジネススーツで行くと
逆に浮いてしまいます！！

◆時代の流れ
女性のパンツスーツは今でこそ当たり前ですが、
まだ受け入れられない場合もあります！
お堅めの場へ行く時は、
できるだけ避けましょう！
例えば・・・
フォーマルな場で、ファーストレディの方々は
必ずスカートをはいてらっしゃいますよね？
ということは、そのような形式的な場では、
やっぱりまだ女性のパンツスーツは受け入れられていないということです！
就活の面接等でもパンツスーツはやめておいたほうがよさそうです。

シュシュなどのヘアアクセサリーもNGです！

名刺交換
◆同時交換の場合
右手で相手の名刺入れの上に置きながら、
「片手で失礼します」
と一言加えましょう！
「おっこの人わかってるな！やるな！」
と思われるでしょう！！

◆相手が先に渡してきた場合
自分の名刺を一旦名刺入れの下に隠し、
両手で相手の名刺を受け取る！
次に自分の名刺を渡すときは、やはり片手になってしまうので
「片手で失礼します」
と加えましょう！
付近に机がある場合は、
一旦相手の名刺を机の上に置いて、
自分の名刺を両手で渡しましょう！
※高さが低い机の場合は逆に失礼にあたるのでやめましょう！


◆上司と一緒の場合
上司が先です！！！

◆座ってから
名刺は名刺入れの上に置きましょう！
相手が複数の場合は、
最も役職の高い方の名刺を名刺入れの上に置き、
役職順に手前に並べていきましょう！

ここで、実践VTR



次に
面接・ミーティングでにタブー
◆背もたれに背中はつけない！（あの背もたれに惑わされぬようご注意！！）
◆足は組まない！（足を組むクセがある方はご注意！！）
◆ソファなど低いイスの場合、女性は足を斜めに！（見えちゃう！相手の目のやり場を考えましょう！）
◆時計、携帯を見ない！
◆上着を脱いでもいいと言われた時、
脱ぐ場合は「失礼します」と一言言いましょう！
◆時間のルール＝社会人の暗黙のルール　です！！
時間に遅れることは絶対にNG！

間違えやすい敬語
◆「佐藤様でございますね？」
さてどこが間違いなのでしょうか？

正解はこうです
「佐藤様でいらっしゃいますね？」

※「ございます」は「ある（物）」の丁寧語です！

◆「どうぞお召し上がりください。」
これってよく聞きませんか！？
でもこれも、間違い！

正解は
「どうぞ召し上がってください。」

※「お召し上がりください」は二重敬語です！

◆「コーヒー、紅茶、どちらにいたしますか？」
これも間違いなんです。

正解は
「コーヒー、紅茶、どちらになさいますか？」

※「いたす」は自分の動作につけるものです！

敬語って難しいですね
自然に使えるようになるには、

日々の積み重ね

これしかありません

暗記するのではなく、
学生のうちにできるだけ多くの社会人の方々に会い、
自然に使いこなせるようになりたいですね！

プロフェッショナリズム
◆一番大切なのはお客様です！
◆責任感
自分のミスや無作法は自分だけの問題ではありません！
自分が所属するチームや組織に影響してしまいます！
◆自分の都合はお客様には全く関係ありません！
前日に彼氏や彼女にフラれようが、
二日酔いだろうが、
お客様には関係のないことです！
どんなに辛くても絶対に態度に出してはいけません！

つまり

相手の立場に立って考えればいいわけです！！

自分が相手の立場だったら
どう対応されれば気持ちが良いだろうか

と考えるとわかりやすい思います

相手がムスッとしていたらいい気分はしませんよね？


最後に

5月27日（水）にソラリア西鉄ホテルで開催される、
オーストラリア留学フェアのロールプレイイングをしました



本番は、これらの学んだことを活かし、
皆様にとって最高の場にしたいと思っています

是非お気軽にお立ち寄りください
スタッフ一同、皆様に会えることを楽しみにしています

最後まで読んでくださった方、ありがとうございました